EXCLUSIVE NETWORKS | Introducción
Exclusive Networks (EXN) es un especialista en ciberseguridad global que proporciona a los socios y clientes finales una amplia gama de servicios y productos a través de rutas probadas al mercado. Con oficinas en más de 45 países y la capacidad de atender a clientes en más de 170 países, combinamos una perspectiva local con la escala y la entrega de una sola organización global.
Nuestro portfolio de proveedores está cuidadosamente seleccionado con todos los principales actores de la industria. Nuestros servicios abarcan desde la seguridad administrada hasta la acreditación técnica especializada y la capacitación, aprovechando las tecnologías en rápida evolución y modelos de negocio en cambio. Para más información visite www.exclusive-networks.com
En Exclusive Networks, nos apasiona marcar la diferencia. Esto significa ofrecer lo mejor a nuestros clientes, hacer todo lo posible para crear un mundo digital próspero y confiable y ayudar a nuestros empleados a alcanzar su potencial.
🚀DEBERES Y RESPONSABILIDADES | Acerca del rol
El Sales Support trabajará en estrecha colaboración con el equipo de ventas de Exclusive Networks para el mercado SMB’s, brindando soporte a los miembros internos del equipo comercial.
📌Principales responsabilidades
🔹 Gestionar el ciclo completo del pedido, desde la carga en el sistema hasta la entrega final, asegurando que se cumplan los plazos y condiciones acordadas.
🔹 Hacer seguimiento activo de los pedidos con proveedores y distribuidores, gestionando cualquier incidencia y asegurando la correcta ejecución.
🔹Punto de contacto clave para el equipo de ventas, proporcionando soporte operativo a los equipos internos, partners y proveedores.
🔹 Coordinar con el equipo de compras para garantizar la disponibilidad de productos y minimizar tiempos de espera.
🔹 Controlar la documentación y registros en Netsuite y otras herramientas de gestión, asegurando precisión en la información de pedidos y facturación.
🔹 Asegurar la calidad del pedido, verificando que los productos y servicios entregados cumplan con los estándares establecidos.
🔹 Ser el punto de contacto interno para los equipos de ventas e inside sales, garantizando que toda la información del pedido esté actualizada.
🔹 Colaborar con el equipo financiero y logístico para gestionar pagos, facturación y envíos.
🔹 Participar en la optimización de procesos administrativos y operativos, proponiendo mejoras en la gestión de pedidos y tiempos de entrega.
🎯 CUALIFICACIONES Y EXPERIENCIA | Acerca de usted
✅ Grado en Administración de Empresas, Gestión Comercial, Logística o áreas afines.
✅ 2+ años de experiencia en gestión de pedidos, compras o backoffice de ventas.
✅ Habilidad para trabajar con herramientas de gestión de pedidos y CRM (valorable experiencia en Netsuite).
✅ Alto nivel de organización y atención al detalle, con capacidad para manejar múltiples pedidos simultáneamente.
✅ Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, para coordinar con equipos internos y externos.
✅ Dominio de MS Office, especialmente Excel, para reportes y seguimiento de pedidos.
✅ Inglés intermedio (deseable), para gestionar proveedores y documentación.
✅ Capacidad para trabajar en equipo y orientación a la calidad y satisfacción del cliente.
INFORMACIÓN ADICIONAL | Lo que necesitas saber
🚀 Crecimiento en una empresa líder en ciberseguridad y tecnología con alcance global.
💼 Salario fijo + incentivos por rendimiento.
🌍 Entorno internacional y oportunidades de desarrollo profesional.
📊 Formación en herramientas y soluciones tecnológicas de vanguardia.
🏢 Modelo de trabajo híbrido, con flexibilidad laboral.
🩺Seguro médico para empleados y sus familiares directos (pareja legal e hijos).
¿QUIÉN ES EXCLUSIVE NETWORKS? | Por qué trabajar para nosotros
Estamos enfocados en las personas y creemos firmemente que el talento nos permite continuar nuestra dinastía de disrupción y crecimiento en el futuro. Nuestra misión es impulsar la transición a un mundo digital totalmente confiable para todas las personas y organizaciones. Visite nuestro sitio web www.exclusive-networks.com