🚀 ¡Únete al equipo de CTAIMA 🚀 como Customer Success Representative!

¿Quieres ser la voz de nuestros clientes y asegurar que su experiencia con CTAIMA 🚀 sea WOW? Si te apasiona construir relaciones, eres proactivo/a y te encanta trabajar en equipo, ¡te estamos buscando! 🎯

En CTAIMA ayudamos a las organizaciones a ser más seguras y responsables mediante tecnología y servicios especializados para la gestión de contratistas y compliance legal.
Hoy en día contamos con más de 2.000 clientes en más de 30 países distintos y continuamos en proceso de fuerte crecimiento y expansión internacional.

¿Qué harás?

• Guiarás a los clientes a través de un proceso de onboarding intuitivo y claro donde se maximice el valor desde el primer día.
• Impulsarás el crecimiento de CTAIMA identificando y ejecutando oportunidades de upselling dentro de las cuentas existentes.
• Impulsarás el cross-selling de productos o servicios complementarios de CTAIMA, comprendiendo las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones que amplíen su uso de la plataforma y generen nuevas oportunidades de negocio, apoyando la expansión general de la empresa.
• Gestionarás las retenciones de los clientes y renovaciones de servicio, asegurando su cierre exitoso. 🔄
• Identificarás y reportarás cualquier anomalía en la plataforma de servicio al equipo de Operaciones y propondrás mejoras en la misma. 🚨
• Construirás relaciones de confianza a largo plazo con los clientes, convirtiéndote en su asesor de referencia para la mejora continua y la optimización de procesos. 🤝
  
  

✅ Lo que buscamos:

• Formación en Gestión Comercial, ADE, Marketing, o  cualquier titulación afín.
• Español nativo y valorable conocimiento de otros idiomas como inglés o francés. 🗣️
• Carné de conducir: Sí. 🚗
• Conocimiento de Herramientas Digitales como CRMs.
• Experiencia requerida: Experiencia previa en Customer Success, Atención al Cliente, Ventas o Gestión de Cuentas. 💼
• Habilidad para detectar oportunidades comerciales, fidelizar clientes y ofrecer soluciones a medida. 💡
  
  

🌟 Sumará puntos si...

• Eres una persona proactiva, organizada y orientada a resultados. 🚀
• Te adaptas fácilmente a los cambios y trabajas bien en equipo. 👯‍♀️
• Tienes capacidad de análisis y resolución de problemas. 🧩
  
  

🎁 ¿Qué te espera en CTAIMA? 🚀

• 💰 Salario base + variable. 
• 📄 Contrato indefinido. 
• 🏡 Modalidad híbrida (3 días presencial + 2 remoto). 
• ⏰ Horario flexible: entrada entre 8-9h, salida entre 17-18h, viernes de 9-15h. 
• 🌞 Jornada intensiva en verano y en días de cumpleaños. 
• 🎓 Beneficios adicionales: seguro médico, guardería, formación en inglés anual.
  
  

Nuestro ADN CTAIMA

• Demuestra ownership
• ¡Resuelve!
• Pon al cliente primero
• Sé entusiasta